Aviso de privacidad
Versión 0.4
¿Quién es responsable de tus datos? FERNANDO ANTONIO ALANIS REYES, con domicilio en CALLE FELIPE BERRIOZABAL 1352, COLONIA MORELOS, C.P. 87050, VICTORIA, TAMAULIPAS, quien opera el servicio Maestro IA ENARM. Contacto de privacidad: fernando.alanis@estrategiaia.com.mx.
¿Qué datos usamos?
| Tipo | Ejemplos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, número de celular (WhatsApp), correo electrónico |
| Académicos y profesionales | Escuela de medicina, año de egreso, veces que has presentado el ENARM, puntaje anterior si lo compartes, especialidad que buscas |
| Uso del servicio | Respuestas a exámenes y práctica, avance, plan de estudio, mensajes con el maestro por WhatsApp o en la app, grabación y transcripción de tus llamadas de voz con el maestro, y el código personal que llevan los materiales que ves o descargas |
| Cobro y facturación | Plan contratado, estado de tus pagos, RFC y datos fiscales si pides factura. No guardamos los datos de tu tarjeta: los procesa Mercado Pago |
| Técnicos | Aparato, sistema operativo, dirección IP y registro de accesos, para seguridad |
No te pedimos datos sensibles (por ejemplo, de tu salud, religión u origen). Te pedimos no compartirlos en tus mensajes o llamadas. Tu voz se graba solo para darte el resumen de la llamada y revisar la calidad; no se usa para identificarte como dato biométrico.
¿Para qué los usamos?
Finalidades necesarias para darte el servicio:
- Crear y proteger tu cuenta, incluido el código de acceso y el control de una sesión por cuenta.
- Darte las clases, la práctica, los simulacros, las llamadas de voz y el tutor por WhatsApp.
- Medir tu avance y armar tu plan personal de estudio.
- Enviarte el resumen de tus llamadas, recordatorios y tu reporte semanal.
- Cobrar, facturar y atender aclaraciones y reembolsos.
- Revisar la calidad y la seguridad clínica de las respuestas del maestro: un médico revisa cada semana una muestra de conversaciones.
- Proteger los materiales: cada clase, lámina o archivo que ves o descargas lleva un código personal (no tu nombre ni tu correo) que nos permite saber de qué cuenta salió un material compartido sin permiso.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades adicionales (puedes decir que no y el servicio sigue igual):
- Enviarte promociones y novedades.
- Invitarte a encuestas y entrevistas.
- Elaborar estadísticas y mejorar el servicio con datos que no te identifican.
Si no quieres las finalidades adicionales, escríbenos a fernando.alanis@estrategiaia.com.mx o marca la casilla al registrarte. Nunca usaremos tu nombre, tu imagen ni tus resultados en publicidad sin tu autorización expresa y por separado.
Decisiones automáticas. El maestro es una inteligencia artificial que califica tus prácticas y propone tu plan. Esas calificaciones son educativas y no tienen efectos jurídicos. Puedes pedir que una persona revise cualquier calificación o recomendación.
¿Con quién compartimos tus datos? No vendemos tus datos. Los tratan, solo por nuestra cuenta y para las finalidades de arriba, estos proveedores (algunos están fuera de México, sobre todo en Estados Unidos):
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Supabase | Base de datos y cuentas |
| Resend | Envío de correos de tu cuenta (invitación y recuperación de contraseña) |
| Anthropic (Claude) | Modelo de lenguaje del maestro |
| ElevenLabs | Voz del maestro y llamadas |
| Voyage AI (MongoDB) | Convertir el texto de tus preguntas en un índice de búsqueda para encontrar la guía que responde |
| Meta (WhatsApp) | Mensajes del tutor, desde un número y una cuenta propios del servicio |
| Mercado Pago | Cobros |
| Cloudflare | Alojamiento de la app y de los videos |
| Facturación | No aplica: la beta no tiene cobro |
| Doctor revisor | Revisión de calidad de las respuestas, con confidencialidad |
Solo entregaremos tus datos a una autoridad cuando la ley lo exija.
Tus derechos (ARCO). Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir que se cancelen u oponerte a su uso, y revocar tu consentimiento. Escribe a fernando.alanis@estrategiaia.com.mx con tu nombre, tu celular registrado, lo que pides y una identificación. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. También puedes ver y descargar tus datos en Mi cuenta › Mis datos.
¿Cuánto tiempo los guardamos? Las grabaciones y transcripciones de tus llamadas, 90 días. Los datos de tu cuenta, mientras esté activa y 12 meses después de que la canceles. El registro de que aceptaste este aviso (identificador, versión, fecha y hora), 5 años, aun si cancelas tu cuenta. Los datos fiscales, el tiempo que pide la ley.
Cookies y tecnologías similares. La app usa las necesarias para mantener tu sesión y medir el uso. No usamos rastreo publicitario de terceros.
Uso de la voz («Habla con tu maestro»). Cuando usas la voz, tu voz y la conversación se procesan para responderte y darte el resumen de tu sesión (tus preguntas y las fuentes citadas). La llamada se graba y se transcribe, y se borra a los 90 días. Para prestar este servicio, la procesan, por cuenta nuestra y solo para ese fin, ElevenLabs (voz) y Anthropic (modelo de lenguaje), con servidores fuera de México. No usamos tu voz para identificarte ni tus llamadas para entrenar modelos de inteligencia artificial, y no las compartimos con fines comerciales. Te pedimos no mencionar datos de pacientes reales ni de tu salud. Conservamos por 5 años, aun si cancelas tu cuenta, solo el registro de que aceptaste este aviso (identificador, versión, fecha y hora), sin tu nombre, para acreditar tu consentimiento ante autoridades o proveedores.
Cambios a este aviso. Te avisaremos en la app y por correo electrónico o WhatsApp antes de que entren en vigor.
Autoridad. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.
Última actualización: 13 de noviembre de 2026.